谈对商业模式的理解

商业模式是一个很杂的术语，其关键词包括价值主张、盈利模式、交易结构、资源能力与流程、渠道等。其中价值主张是指提供给消费者什么样子的产品或者服务帮助其解决问题或者需求。盈利模式主要指收入来源与成本结构到底是什么样子的，交易结构主要是指利益相关者之间是按照什么样子的方式组织起来。资源能力与流程是企业可以利用的各种基本性的材料，就好比盖房子所需要的砖头、水泥、木材等。渠道强调的是怎么样把产品和服务传递给顾客。整体而言商业模式是关于寻找价值、设计价值和获取价值的一种模式。创业的过程就是寻找设计商业模式模式的过程，企业成长的过程就是利用商业模式赚钱的过程，企业被颠覆的过程，就是商业模式被侵蚀与替代的过程。但在理解商业模式上，不同的人有很不同的理解。比如创新者窘境的作者，把商业模式作了狭义的理解。其理解的商业模式，就包括价值主张、利润公式(也就是上面说的盈利模式)、关键资源、关键流程(就是上面说资源能力与流程)。其在书中讲了很多关于价值网络的内容，把价值网络形容成企业所处的大环境，本质上就是利益相关者的结构，比如在医院这个环境中，利益相关者是怎么样组合在一起的，就是一个价值网络。而在诊所这个环境中，利益相关者以另外的一种方式组合起来，就变成了另外一个价值网络。至于作者说的破坏性创新，更是企业寻找到帮助消费者解决某种问题或者需求的创新性技术，如果能利用某种技术，能够更好、更便利更便宜地满足消费者需求，帮助顾客解决问题，然后把这种技术战略化，就是破坏性创新。所以我在觉得创新者窘境的作者本质上是谈的是商业模式的问题，只是其切入商业模式的方式是从创新的视角去看待的。至于他《创新者的处方》中引用的问题解决模式、增值服务模式和辅助网络模式更是一种狭义的商业模式的总结，虽然是商业模式一词的表达，但只是表面了作者对商业模式中几个维度的关注。定位理论主要讲述了基于消费者心智如何在品类与品类及品类内部之间怎么胜出竞争的问题。考虑在竞争性情况下，消费者选择本身就是帮助消费者解决问题与满足需求的过程，只是这个需求需要考虑的问题更多，否则无法进入消费者心智。在创业过程中，创业者也是很注重这些问题的，但书上写得好像别人都不注重这些事情一样，我觉得这种说法是很不对的。理论有一点是好的，就是怎么对外一致宣传自己的定位，又同时对内整合资源做到自己的宣传，做得比较详细。定位理论没有专门提出商业模式的词，它们更愿意用定位的配称作为商业模式的替代词。比如冯卫东对重诺玫瑰所进行的定位的配称设计，就是商业模式设计。所以定位理论本质上是将商业模式进行了两部分的划分，一个是品类与品类内部心智方向选择，另一个是就是上面说的配衬的设计，强调前后设计的一致性。这为考察商业模式提供了比较新的视角，当然从作者们的演讲来看理解的定位实际上是两者结合的大定位，两者都是包括的，这样就与商业模式的研究者研究的问题又是一致的了。魏朱提出了一种新的商业模式的理解，将商业模式划分为六要素。

文章来源：《创新创业理论研究与实践》 网址: http://www.cxcyllyjysj.cn/zonghexinwen/2020/0727/450.html